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联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

在复杂(zá)多(duō)变的(de)2024年(nián)商用(yòng)PC市场中,品牌间的竞(jìng)争愈发激烈,如何(hé)在这样的环境下保持领先地位(wèi)成为了各大厂商亟需(xū)解决的(de)问(wèn)题。近(jìn)日,国际数据(jù)公司(IDC)公布的智能终端商用市场 品牌NPS报告揭示了市场的最新动向,联想在商用PC及平板类(lèi)别(bié)中脱颖而出,连续 第(dì)三年夺(duó)得品牌净推荐值(NPS)的桂(guì)冠。

报告显(xiǎn)示,联想在(zài)商用PC及平板领域的品(pǐn)牌价值、产(chǎn)品(pǐn)表(biǎo)现、服务质量以及渠道建设等多(duō)个方(fāng)面均展现出显著优势。尤其是在市占率方面,联想商用PC同比增长了3.9个百分点,即便(biàn)在市场整体缩减的背景下,依然实现了远超行(xíng)业平均水平的强势(shì)增长(zhǎng)。

近(jìn)年来(lái),受技术革新(xīn)、政策引导(dǎo)以及经济(jì)环境(jìng)等多重因(yīn)素影(yǐng)响(xiǎng),政企大客户对商(shāng)用智能终端(duān)的采(cǎi)购需求不断升级。随着新质生产力的提出和快速发展,更多企业正(zhèng)加速推进数字化转型,大(dà)客(kè)户市场有望迎来新(xīn)一轮的增长。IDC预测,2024至2028年间,大客户(hù)市场的复(fù)合增长(zhǎng)率将达到5.3%,其中,800美元以上价位段的高性能PC产品市场份额将有所提升,政企大客(kè)户对(duì)PC的需求日益向高端化(huà)和AI功(gōng)能化方(fāng)向发展。

面(miàn)对政企(qǐ)大客户对硬件(jiàn)设备高标准和企业数字化管理复杂要求的双重挑战,联想凭(píng)借深度(dù)洞察市(shì)场趋势,坚持创新(xīn)驱动产品升级,并提(tí)供强大的(de)全链路服务,从(cóng)而(ér)在政企市场中(zhōng)稳 固了领先地位。联想在商(shāng)用PC市(shì)场的联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑表现尤为突出,IDC报告显示,联想在大(dà)客户商用PC领(lǐng)域的NPS指标高达60.9%,连续三(sān)年稳居榜首。

联想商用PC产品线的丰富多(duō)样,是其能够在(zài)市场(chǎng)中保持领先的关键因素之一。随着企业数字化转(zhuǎn)型步伐(fá)的加快,混合办公、智慧办公 等新型办公(gōng)模式的兴(xīng)联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑起,政企大客户对(duì)商用终端产品的需求愈发多元化。联(lián)想通(tōng)过昭阳(yáng)系列、ThinkPadL系列(liè)以及专为信创行业(yè)打(dǎ)造的开 天系列等,满足了不同行业、不同场景下的客户需求。联想还拥有覆盖从基础到顶级算力要求的台式机产(chǎn)品线,包括启天系列、ThinkCenterM系列以及 ThinkStation专业台(tái)式工作站等,充分满足了各(gè)行业客户的采(cǎi)购需求。

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑>在产品质量方面,联想同样表现出(chū)色。联想商用PC产品经过1100多项严苛测试,确保(bǎo)每一台交付到客户手中的产品(pǐn)都具备卓越的性能(néng)和品质。联想昭(zhāo)阳系列商用(yòng)笔记本以其(qí)高效的生产力(lì)、实用的功能(néng)以(yǐ)及企(qǐ)业(yè)级安全守护,赢得了(le)众多(duō)客户的青睐。同时(shí),联想商用PC还 具备过硬的品质,采用(yòng)铝(lǚ)合(hé)金机身材料,实现(xiàn)80万小 时平均无故障时间,确保设备在各种工作环境下都能持久耐用。

联想(xiǎng)在AI领域的深度创新也为其在商用PC市场中增添了新的竞争力。联想积极布局“全栈AI”,推出多 款商用AIPC,并已成为商用市场认知(zhī)度最高的AIPC品牌。联想(xiǎng)商用PC设备具 备(bèi)本地异构AI算力,CPU、GPU和NPU的组合实现算力升(shēng)级,同时内置(zhì)联想小天个人智能体,为企业数(shù)字化转型加速赋能。

除了(le)卓越的产品表现,联想还提供了业内少有的全链路企业级服(fú)务,从产品定制、安装部署到设备运维、数据安全管理、维保快修、升级扩容和 资产处(chù)置等(děng)方(fāng)面,为企业提供全生命(mìng)周(zhōu)期的服务 。这种全方位的服(fú)务体系,不仅降低(dī)了企业的总(zǒng)拥有成本(TCO),还有效避免了后期过高的维护成本。联想服务网络遍(biàn)及全国各地,县(xiàn)级以上城市每30公里就有一(yī)家专业联想服务站(zhàn),确保企业能够享受(shòu)到高效、便捷的维保服务。

联(lián)想(xiǎng)商用PC强大的服务能力也赢得了客户的高度满意,在“服务”细分NPS指标上实现了连续增 长。联想(xiǎng)提供的镜像定制服务、高效维保(bǎo)服务以及资产回收计划(huà)等,都为企业带来了实实在在(zài)的利益。数据显示,约56%的(de)大客户认(rèn)为保修快(kuài)速(sù)响应服务最具价 值(zhí),而联想提供 的服务恰恰满足了(le)这一需求,切实解决了商(shāng)用客(kè)户在设备故障时的(de)痛 点。

联想通过不断创新的产品和全方位的服务,持续引领商用PC市场的发展,为政企大客(kè)户提供了高效、可靠的数字化基础设施。在数字化转型浪潮中(zhōng),联想将继续探索并树立商用硬件产(chǎn)品的新标杆,助(zhù)力更多企业释放(fàng)更大的商业潜(qián)能。

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