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联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

在(zài)复杂多变的2024年商(shāng)用PC市(shì)场中,品牌间(jiān)的竞争愈发激烈,如何在这(zhè)样的环境下保持领先地位成为了各 大厂商亟需解决的问题。近日,国际数据公司(IDC)公布的智能终(zhōng)端商用市场品牌(pái)NPS报告揭示了(le)市 场的最新动向,联想在商用(yòng)PC及(jí)平板类别中(zhōng)脱颖而出,连续第三年夺得品牌净(jìng)推荐值(NPS)的桂冠。

报告显(xiǎn)示,联想在(zài)商用PC及平板领域(yù)的品(pǐn)牌价(jià)值、产品表现、服务质量以及渠(qú)道 建设等多个方面均展现出(chū)显著优势。尤其是在市占率方面,联想商用PC同(tóng)比增(zēng)长了3.9个百分点,即便在市场整体缩减的(de)背(bèi)景下,依然实现了远超行业(yè)平(píng)均水平的强势增长。

近年来,受技术革新、政(zhèng)策引导以及经(jīng)济环境(jìng)等多重因(yīn)素影响,政(zhèng)企大(dà)客户(hù)对商用智能终端的采购需求不断(duàn)升(shēng)级。随着(zhe)新质生产力的提出和快速发展,更多企业正加速推进(jìn)数字(zì)化转型,大客户(hù)市场有望(wàng)迎来新(xīn)一(yī)轮的增长。IDC预测,2024至2028年间,大客户市场的复合(hé)增 长率将达到5.3%,其中,800美元以(yǐ)上价位段的高联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑性能PC产品市场份额将有所提升,政企大客户对PC的需求日益向高端化和(hé)AI功能化 方向发展。

面对(duì)政企大客户对硬件设备高标准和企业数字化管 理复杂要求的双重挑战,联想(xiǎng)凭借深度洞察市场趋势,坚持创新(xīn)驱动产品升 级(jí),并提供强大的全链路服务(wù),从而在政企市场中稳固了领先地位。联想在商用PC市场的表(biǎo)现尤为突(tū)出(chū),IDC报告显示,联想在大客(kè)户商用PC领域的NPS指(zhǐ)标高达60.9%,连续三(sān)年稳居榜首。

联想商用PC产品线的丰(fēng)富多样,是其能够在市场中保(bǎo)持领(lǐng)先的关键(jiàn)因素之一。随(suí)着企业数字化转型步伐的加快,混合办公、智慧(huì)办公等新型办公模式的兴起,政(zhèng)企大客户对(duì)商用终端产品(pǐn)的需求愈发多元化。联想通过昭阳系列、ThinkPadL系列以(yǐ)及专为信创行业打造的开天(tiān)系列等,满足了不同行(xíng)业、不同(tóng)场景下的客户需 求(qiú)。联想还拥有覆盖(gài)从(cóng)基础(chǔ)到(dào)顶级算力要求的台式机产品线,包(bāo)括启天系(xì)列、ThinkCenterM系列以及ThinkSta联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑tion专业台式工作站等(děng),充分满足了各行业客户(hù)的采购(gòu)需求。

在产品(pǐn)质量方面,联想同样表现出(chū)色(sè)。联想商(shāng)用PC产品经过1100多项严苛测试,确保每(měi)一台交付到客户(hù)手中的产品都具(jù)备卓越的性能和品质。联想昭阳系列(liè)商用笔记本以(yǐ)其高(gāo)效的生产力、实用的功能(néng)以及企业级(jí)安全(quán)守护,赢得了众(zhòng)多客(kè)户(hù)的青睐(lài)。同时,联想商用PC还具备过硬的品质,采用铝合金机身材料,实现80万小时平均无故障时间,确保设备在各种(zhǒng)工作环境下都能持(chí)久耐用。

联想 在AI领域(yù)的深度(dù)创新也为其在(zài)商用PC市场中增(zēng)添了新的竞争力。联想积极布局“全栈(zhàn)AI”,推出多款商用AIPC,并已成为商用市场认知度最高的AIPC品牌。联想(xiǎng)商用PC设(shè)备具备(bèi)本地异构AI算力,CPU、GPU和NPU的组合实现算力升级,同(tóng)时内置(zhì)联(lián)想(xiǎng)小天个人(rén)智能体,为企业数字化转型加速(sù)赋能。

除(chú)了卓(zhuó)越的产(chǎn)品表 现,联(lián)想还提供 了(le)业内少有的全链路(lù)企业级服(fú)务(wù),从产品定制、安装部署到设备运维、数据安全管理、维保 快修、升(shēng)级(jí)扩容和资产处置等(děng)方面,为(wèi)企(qǐ)业提供全生命周期的服务(wù)。这种(zhǒng)全方位的服务体系,不仅降(jiàng)低了企业的总(zǒng)拥有成本(TCO),还有效避免了(le)后期过(guò)高的维护成本。联想服务网络遍及全国各地,县级以上城市(shì)每30公里就有一家(jiā)专(zhuān)业联想(xiǎng)服务(wù)站,确保企业能够享受(shòu)到(dào)高效、便捷的维保服务。

联想商用PC强(qiáng)大的服务(wù)能力也(yě)赢得了客户的高度满意,在(zài)“服(fú)务”细分NPS指标上实现(xiàn)了连续增长(zhǎng)。联想提供的镜像定制服(fú)务、高效维保服务以及资产回(huí)收计(jì)划等,都为企业带(dài)来了实实(shí)在在的(de)利益(yì)。数据显示,约(yuē)56%的大客户认(rèn)为保修快速响应服务最具(jù)价值,而(ér)联想提供的服务恰恰满足了(le)这一(yī)需求,切(qiè)实解决(jué)了商用客户在设(shè)备故障时的痛点。

联想通过不断创新的产品和全方(fāng)位的服务,持续引领商用PC市场的发展,为政企大客户提供了 高效、可靠的数字化基(jī)础设(shè)施(shī)。在数字(zì)化转(zhuǎn)型浪潮中,联想将继续探索并树立商(shāng)用硬(yìn联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑g)件产品的新标(biāo)杆,助力更多企(qǐ)业释放(fàng)更大的商业潜能。

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