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联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

在复杂多变的2024年商用PC市场中,品牌间的竞(jìng)争愈发激(jī)烈,如(rú)何在 这样的环境下保持(chí)领先地 位成为了各大厂商亟需解决(jué)的问题(tí)。近日,国际数据公司(IDC)公布(bù)的智能终端商用市场品牌NPS报(bào)告揭示(shì)了市场的最新动(dòng)向,联想在商用PC及平板类 别(bié)中脱(tuō)颖(yǐng)而出(chū),连续第三年夺得品牌净推(tuī)荐值(NPS)的(de)桂冠。

报(bào)告显示,联想在商用PC及平板(bǎn)领域的品牌价 值、产品表现、服务质量以及(jí)渠 道建设等多(duō)个方面均展现出显著(zhù)优势。尤其是在市占率 方面(miàn),联想商(shāng)用PC同(tóng)比增长了3.9个百分点,即便在市场整体缩减的背(bèi)景下(xià),依然实现(xiàn)了远超行业平均水平的强势增(zēng)长。

近年来,受技术革新、政策引导(dǎo)以及经济环境等多重因素影响,政企大客户(hù)对商用智能终端的采购需求不断升级。随着新质生产力的提出和快速发展,更多企业正加速推进数字化转型,大客户市场有望迎来新一轮的增长(zhǎng)。IDC预测 ,2024至2028年间,大客户市场的复合增长 率将达(dá)到5.3%,其中,800美元以上价位段的(de)高性能PC产品市场(chǎng)份(fèn)额将有所提升(shēng),政企(qǐ)大客户对PC的需求日(rì)益向高端化和AI功能(néng)化方向发展。

面对(duì)政企大客户对硬件设备高标准和(hé)企业(yè)数字化(huà)管理复(fù)杂要求的双重挑战(zhàn),联想凭(píng)借深度洞察市场趋势,坚持创新驱动产品(pǐn)升级,并提供强大的全链路(lù)服务,从而在政企(qǐ)市场中稳固(gù)了领先地位。联想在商用(yòng)PC市场的表现(xiàn)尤为突出,IDC报告显示,联想在大客户商用 PC领域的NPS指标高达60.9%,连(lián)续三 年稳居榜(bǎng)首。

联想商(shāng)用PC产品线的丰富多样,是其能够在市场(chǎ联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑ng)中保(bǎo)持领先(xiān)的关键因素之一。随着企(qǐ)业数字化转型步伐的加快,混合办公、智慧办公等新型办公模式的兴起,政企大客户对(duì)商用终端产(chǎn)品的需求愈发多元(yuán)化。联想通 过昭阳系列、ThinkPadL系列(liè)以及专(zhuān)为信创行业打造的开天系列 等,满足了不同行业、不同场景下的客(kè)户需(xū)求。联想还拥(yōng)有覆盖从基础到顶级算力要(yào)求的台式机产品线,包括启天系列、ThinkCenterM系列以及ThinkStation专业台式工作站(zhàn)等(děng),充分满足了各(gè)行业客户的采购(gòu)需(xū)求。

在产品质量方面,联想同样表(biǎo)现出色。联(lián)想商用PC产品经过1100多项严苛测(cè)试,确保每一台交付到客户手中的产品都 具备卓越的性能(néng)和(hé)品(pǐn)质。联想昭阳系列商(shāng)用笔(bǐ)记本(běn)以其高效的生(shēng)产(chǎn)力 、实用的功能 以及企业(yè)级安全守护,赢得了众多客户的(de)青睐。同时,联想商(shāng)用PC还(hái)具备过(guò)硬的品质,采用铝合金机身材料,实现(xiàn)80万小时平均无(wú)故障时(shí)间,确保设备(bèi)在各种工作环境下(xià)都能(néng)持久耐(nài)用(yòng)。

联想在(zài)AI领域的深度创(chuàng)新也为其在商用PC市场 中增添了新的竞争(zhēng)力(lì)。联想积极布局“全(quán)栈(zhàn)AI”,推出多款商(shāng)用AIPC,并已成为(wèi)商用市场认知度最高的AIPC品牌。联想商用PC设备具备本(běn)地异构AI算力,CPU、GPU和NPU的(de)组合实现算(suàn)力升(shēng)级,同时内置联(lián)想小天个人智能体,为企业数字化(huà)转型加速赋能。

除了卓越的产品表现,联(lián)想还提供了业内少(shǎo)有(yǒu)的全链(liàn)路企业(yè)级服务,从(cóng)产(chǎn)品定制、安装部署到设(shè)备运维、数据安全管理、维保快修、升级扩容和资产处(chù)置(zhì)等(děng)方(fāng)面,为企业提(tí)供(gōng)全生命周(zhōu)期的服(fú)务。这种全方位的服务体系,不仅降低了企业的总拥有成本(TCO),还有效避免了后(hòu)期过高的维护联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑成本。联想服务网络遍及全国各地,县级以上城市每30公里就有一(yī)家专(zhuān)业联想服务站,确保企业能够享受到高效(xiào)、便(biàn)捷的(de)维保服务。

联想(xiǎng)商用PC强大的(de)服务(wù)能力(lì)也赢得(dé)了(le)客户的高度满意,在“服务”细分NPS指标上实现了连续增长。联想提(tí)供的镜(jìng)像定制服务、高 效维(wéi)保服务以及资产回收计划等,都为企业带来了实实在在的利益。数(shù)据显示(shì),约56%的大客户认为保修快速响应服务(wù)最具价值,而联(lián)想提供的服务恰(qià)恰满足了这(zhè)一需(xū)求,切实解决了商用(yòng)客户在(zài)设备故障时的(de)痛点。

联想通(tōng)过不(bù)断创新的产品和全(quán)方位的服(fú)务,持续引领商用PC市场的(de)发展,为政(zhèng)企 大客户提供了高效、可靠的数字化(huà)基础(chǔ)设施。在数字化转型浪潮中,联想将继续(xù)探索(suǒ)并树立(lì)商用(yòng)硬件产品的新标杆,助力更(gèng)多(duō)企业(yè)释放更(gèng)大的(de)商业潜能。

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