荣耀详解游戏断流原因-双卡切换问题优化方案已上线

近期(qī)，荣耀官方针对用户反(fǎn)馈的游戏过程中出现的网络断流问(wèn)题，发布(bù)了详细的解析及处理建议。其中(zhōng)，“副卡抢占”现象被(bèi)特别指出，并(bìng)配以了相应的解决方案。

在深入解析之前，我(wǒ)们先来了(le)解一(yī)下双卡双通（DSDA）与双卡单(dān)通（DSDS）的基(jī)本概念。双卡双通意味着两张SIM卡可以同时进行通话和数据传输，互不干扰。而双(shuāng)卡单(dān)通则只(zhǐ)能允许一张(zhāng)卡进行通话或数据传输，当(dāng)一张卡处于通话状态时，另(lìng)一张卡(kǎ)则无(wú)法进行(xíng)上网或接收来电短信。

对(duì)于双卡(kǎ)双通，要实现这一(yī)功能，荣耀详解游戏断流原因-双卡切换问题优化方案已上线手机需(xū)要满足两个条件：一是两(liǎng)张SIM卡都需开通(tōng)高清语音通话(huà)业务；二是两张SIM卡需注册到支持双卡双通的网络(luò)制式(shì)和频段(duàn)组合。目前，部(bù)分荣耀手机已支持(chí)主卡5G+副卡5G或4G的网络(luò)制式组合。

在双卡单(dān)通模荣耀详解游戏断流原因-荣耀详解游戏断流原因-双卡切换问题优化方案已上线双卡切换问题优化方案已上线式下，两张SIM卡共享一套射频资源。当副卡进行(xíng)通话、收发短信、网络制式切换等活动时，会抢占射频资源，从而导(dǎo)致主卡移动数据上网中断，这便是“副卡抢占”现象。这一抢占(zhàn)现象在游戏过程中尤为明显(xiǎn)，常导致游戏断流。

具体来说，当用户使用副卡(kǎ)进行通话时，射(shè)频资源被副卡完全占用，主卡(kǎ)因此无法(fǎ)上网，游戏(xì)便会出现断流。为(wèi)了解决这一问题，荣耀设计了智能切换(huàn)上网卡功能。开启该功能后，当(dāng)副(fù)卡进行VOLTE高清通话时，移动数据上网会自动切(qiè)换到副卡(kǎ)，确保通话(huà)中的上网体验。用户可在设置中轻松(sōng)开启此功能。

副卡异常也是导致游戏断流(liú)的一个重要原因。当副卡为(wèi)不可用的海外卡，或(huò)因欠费(fèi)、老化(huà)、磨损等原因频繁发起网络(luò)注册被拒时，副卡会(huì)频繁抢占(zhàn)射频资源，导致(zhì)游戏断流，同时增(zēng)加设备耗电。用户可通过运营商咨(zī)询或使用设备(bèi)自带的通信与(yǔ)网络检测功能进行排(pái)查。若(ruò)确认副卡无法正(zhèng)常使(shǐ)用，建议禁(jìn)用或拔出副卡(kǎ)。

特殊网络环(huán)境同样可能引发游戏断流。当副(fù)卡(kǎ)运营商网络信号(hào)较差或处于网络切换带时，副卡可能频繁发生网络搜索或制式切换，导致频繁抢占射频(pín)资(zī)源。荣耀已(yǐ)针对此场景进行优化，如抑制副卡驻留5G网络，减少抢占频率，并(bìng)在游戏场景下(xià)减小抢占(zhàn)时长，提升用户体(tǐ)验。

最后，双卡切换也可能导致游(yóu)戏断流。当用户切(qiè)换默认移动数据卡(kǎ)时，游戏(xì)服务器可能仍频(pín)繁向原(yuán)卡发送数据包，导致原卡频繁抢占射(shè)频资源，新卡游戏断流。荣耀已上线相关方案减少这种(zhǒng)情况的发生，并将持续优化。

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