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联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

在复杂多(duō)变的2024年商用PC市场中,品牌间(jiān)的竞争(zhēng)愈发激(jī)烈,如何在这样的环境下保持领先(xiān)地(dì)位成为(wèi)了各大厂商亟需解决的问题。近日,国际数据公司(IDC)公布的智能终端商用市场品牌NPS报告(gào)揭示了(le)市(shì)场的最(zuì)新动向,联想在商用(yòng)PC及平板类别中脱颖而出,连续 第三年夺得(dé)品牌净推荐值(zhí)(NPS)的桂冠。

报(bào)告显示,联想在(zài)商用PC及平板领域的品(pǐn)牌价值、产品表现、服务质量(liàng)以及(jí)渠道建设等多个方(fāng)面均展(zhǎn)现出显著优势。尤其是在市占率 方面,联想商(shāng)用PC同(tóng)比增长(zhǎng)了3.9个百分点,即便在市场整体缩减的背景下,依然实(shí)现了远超行业平均(jūn)水平的强势增长。

近年来,受技术革(gé)新、政策引(yǐn)导以及经济环境等多重因素影响,政企(qǐ)大客户对商用智能终端的采购需求不断升级。随着新质(zhì)生产力的提出和快速发展,更多企业(yè)正加速推进数(shù)字化转型(xíng),大客户市场有望迎来新一轮的增长。IDC预测(cè),2024至2028年间,大客 户市场的复合增长(zhǎng)率(lǜ)将达到5.3%,其中,800美元以上价位段的高性能PC产品市(shì)场份额将有所提(tí)升,政(zhèng)企大(dà)客(kè)户对(duì)PC的需求(qiú)日益向高端化和AI功能化方向发展。

面对政企大客户对(duì)硬件(jiàn)设备高标准和企业数字化管理复杂(zá)要求的双重挑战(zhàn),联想凭借深度洞察市场趋势,坚持创新驱动产品升(shēng)级,并提供强大的全链路服务,从而在政企市(shì)场中稳固了(le)领先地位。联想在商用PC市场的表现尤为突出 ,IDC报告显示,联想在大客户商用PC领域的NPS指标(biāo)高达60.9%,连续三年稳居榜首。

联(lián)想商用PC产品线的(de)丰富多样,是其能够在市场中保持领先的关键因素之一。随着企业(yè)数(shù)字化转型步伐的加快,混合办公 、智慧办公等新型办公(gōng)模式的兴起,政企大客户对商用终端产品的需求愈(yù)发多元(yuán)化。联想通过昭阳系列、ThinkPadL系列以及专(zhuān)为信创行(xíng)业打(dǎ)造的开天系列等(děng),满足了不同行业(yè)、不同场(chǎng)景下的客(kè)户需求。联想还拥有覆盖从基础到顶(dǐng)级(jí)算力要求的台(tái)式(shì)机(jī)产品线,包括启天系列、ThinkCenterM系列以(yǐ)及ThinkStation专业台式工作站等,充分满足了各行业客户的采(cǎi)购需求。

在产(chǎn)品质量方面(miàn),联想同样表现出色。联想商用PC产品经过(guò)1100多(duō)项严苛测试(shì),确保每一台交付到客(kè)户手中的产品(pǐn)都具备卓越的性能(néng)和品(pǐn)质。联想(xiǎng)昭(zhāo)阳系列商用笔(bǐ)记本以其高效的(de)生产(chǎn)力、实用(yòng)的(de)功能以及企业级安全守护(hù),赢得了众多客(kè)户(hù)的青(qīng)睐。同时,联想商用PC还具备过硬(yìng)的品质,采 用铝合金机身材料,实现80万小时平(píng)均无故障时间,确保(bǎo)设(shè)备在各种(zhǒng)工作环(huán)境下都能持久耐用。

联想在AI领域的深度创新也为其在商(shāng)用PC市场中增添了新的竞争力。联(lián)想积极布局(jú)“全栈AI”,推出多款商用AIPC,并已成为商用市场认知度最高的AIPC品牌。联想商用PC设备具备联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑本地异构AI算力,CPU、GPU和NPU的组合(hé)实现(xiàn)算(suàn)力升级,同时内置(zhì)联想小天个人智能体,为企(qǐ)业数字化转型加(jiā)速赋能。

除了(le)卓越的产(chǎn)品表现,联想还(hái)提供了业内少有(yǒu)的全链路企(qǐ)业级服务(wù),从产品定制、安装部署到设备运维、数据安全管理(lǐ)、维保快修、升级扩容和资产处置等方面,为企业提供全生命周期的服务。这种全(quán)方位的服务(wù)体系,不仅(jǐn)降低了企业的总拥有成本(běn)(TCO),还有效避免(miǎn)了后期过高(gāo)的维(wéi)护成本。联想服务网(wǎng)络遍及全国各地,县级以上城市每30公里就(jiù)有一家专业联想服务站,确保企业能够享受(shòu)到高效、便捷的维保服(fú)务(wù)。

联想商用PC强大的服(fú)务能力(lì)也赢(yí联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑ng)得了客户的高度(dù)满意,在“服务”细分NPS指标(biāo)上实现了连续增长。联想提供的镜像定制服务(wù)、高效维保服务以及资产回收计划等,都为企 业带来了实实在在的利益。数(shù)据显示,约(yuē)56%的大客户认为保修快速(sù)响(xiǎng)应(yīng)服务最具价(jià)值,而联想提供的服务恰恰满足了(le)这一需求,切实解决了商用客(kè)户在设备(bèi)故障时的痛点 。

联(lián)想通过不断创新的产品(pǐn)和全方(fāng)位的服务(wù),持续引领商用(yòng)PC市场的发展,为政企(qǐ)大客户(hù)提供了高(gāo)效、可(kě)靠的数字化 基础设(shè)施(shī)。在数字化(huà)转型(xíng)浪潮中,联想将(jiāng)继续探(tàn)索并树立商用硬件(jiàn)产品的新标杆,助力(lì)更多企业释(shì)放更大的商(shāng)业潜能(néng)。

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