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联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

在复杂多变的2024年商用(yòng)PC市场中,品牌(pái)间的竞争愈发 激烈,如何在这样的环境(jìng)下保 持(chí)领先地位成为(wèi)了各大厂商亟需(xū)解决的问 题。近日,国际数据公(gōng)司(IDC)公布(bù)的智能(néng)终端商用市场品牌NPS报告(gào)揭示了市场的最新动向(xiàng),联想在商用PC及平板类别中脱颖而出,连续第三年夺得品牌净联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑推(tuī)荐值(NPS)的(de)桂冠(guān)。

报告显示,联想在商(shāng)用(yòng)PC及平 板领(lǐng)域的品牌价值、产品表现、服务质量以及渠道建(jiàn)设等多(duō)个方(fāng)面均展现出显著优势。尤其(qí)是在市占率 方面(miàn),联想商(shāng)用PC同比(bǐ)增长了3.9个百分点(diǎn),即(jí)便在市场整体缩减的背(bèi)景 下,依然(rán)实现了远超(chāo)行业平均(jūn)水平的强势(shì)增长。

近年来,受技术革新、政策(cè)引导以及经济环境等多重因(yīn)素影响,政(zhèng)企大客(kè)户对(duì)商用智能终端(duān)的采(cǎi)购需求不断升级。随联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑着新质生产力的提出和快速发展(zhǎn),更多企 业正加速推进(jìn)数字化转型,大客户(hù)市场有望迎(yíng)来新一轮(lún)的增长。IDC预测,2024至2028年间,大客户市场的复合增长率将达到5.3%,其中,800美元以 上价位段的高性能PC产品(pǐn)市场份额(é)将有所提升,政企大客户对PC的需求日益向高端化和AI功能化方(fāng)向发展。

面对政企大客户对硬件设备高(gāo)标准和(hé)企业数字化管理复杂要求(qiú)的双(shuāng)重挑战(zhàn),联想凭借(jiè)深度(dù)洞(dòng)察(chá)市场趋势(shì),坚持创新驱动产品升级(jí),并提供强(qiáng)大的全链路服务,从而在政(zhèng)企市场中稳固了领先地位(wèi)。联想在商用PC市(shì)场的表现尤为(wèi)突出,IDC报告(gào)显示,联想在大客户商(shāng)用PC领(lǐng)域的NPS指标高达60.9%,连续三年稳(wěn)居榜首。

联想商用PC产品线的丰富多样,是其能(néng)够(gòu)在市场中保持(chí)领先的关键因素之一。随着企业数字化转型步伐的加(jiā)快,混合办(bàn)公、智慧办公等(děng)新型办公模式的兴(xīng)起,政企大客户对商用终(zhōng)端产品的需求愈发(fā)多元化。联想通过昭阳系列、ThinkPadL系列以及专为信创行业打造的开天系列等,满足(zú)了不(bù)同 行业、不同场景下的客 户需求(qiú)。联想还(hái)拥(yōng)有覆盖从基础到(dào)顶级算力要求的台式机产品线,包括启天系列、ThinkCenterM系列以及ThinkStation专业台式工作站等,充分满(mǎn)足了各行业客(kè)户的采 购需求。

在产(chǎn)品质量方(fāng)面,联想同样表现出色(sè)。联想商用PC产品经(jīng)过1100多项严苛测试,确保每一台(tái)交付到客户手中的产品都具备(bèi)卓越的性能和品质。联(lián)想昭阳系列商用笔记本以其高效的生(shēng)产力(lì)、实用的功(gōng)能以及企业级(jí)安全守 护(hù),赢(yíng)得了(le)众多客户的青睐。同(tóng)时,联(lián)想商用PC还具备 过硬的品质,采(cǎi)用铝合金机(jī)身材料,实现80万小时平均无故障时(shí)间,确保设备在各种工(gōng)作(zuò)环境下都能持久耐(nài)用。

联(lián)想在AI领域的深度创新也为其在商(shāng)用PC市场中增添了新的(de)竞争(zhēng)力。联想积极布局“全(quán)栈AI”,推出多款商用(yòng)AIPC,并已(yǐ)成为商用(yòng)市场认知度最高的AIPC品牌。联想商用PC设备 具备本地异构AI算力,CPU、GPU和NPU的组合实现算力升(shēng)级,同时内置联想小天个人智能体,为企(qǐ)业数字(zì)化转型加速赋能。

除了卓越的产品表现,联想还提供了业(yè)内少有的(de)全链路企业级服务,从产品定制、安装 部署到设备运(yùn)维、数(shù)据安全管(guǎn)理、维保快修、升级扩容和资(zī)产处置等方面,为企(qǐ)业提供(gōng)全生命周期的服务。这种(zhǒng)全方位(wèi)的服务体系,不仅降低了企业的(de)总(zǒng)拥有成本(TCO),还有效避免了后期过高的维护(hù)成(chéng)本。联想服务网络遍及全国各地(dì),县级以上(shàng)城市每30公里就有一家专(zhuān)业(yè)联想(xiǎng)服务站(zhàn),确保企业能 够享受到高效、便捷的维保服务。

联想商用PC强大(dà)的服(fú)务(wù)能力也赢得了客(kè)户的高度满意(yì),在“服(fú)务”细分NPS指(zhǐ)标上实现了连续增长。联想(xiǎng)提供的镜(jìng)像定制服务、高 效维保服务以及资产回收计划等,都为企业带来了实实(shí)在在的利益(yì)。数(shù)据显示,约56%的大客户认(rèn)为保修快速响应服务最具价(jià)值,而联想提供的服务恰(qià)恰(qià)满足了这一需求,切实解决了商用(yòng)客户在设(shè)备故障时(shí)的痛点。

联(lián)想通过不断创(chuàng)新的产品和全方(fāng)位(wèi)的服务(wù),持续引领商用(yòng)PC市场 的发展,为政企大客户提供了高(gāo)效、可(kě)靠的数字(zì)化基础 设(shè)施。在数字化转型浪潮中,联想(xiǎng)将继续探索并树立商用硬件产品的新(xīn)标杆,助力(lì)更多企业释放更大(dà)的商业潜能。

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