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联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑

在复杂多变 的(de)2024年商用PC市场中,品牌(pái)间(jiān)的竞争愈发激烈,如何在这样的环境下保持领先地位成为了各大厂商亟需解决的问题。近日 ,国际数据公司(IDC)公布的智能终端 商用市场品牌(pái)NPS报(bào)告揭示了市场的最新动(dòng)向,联想在商用PC及平板(bǎn)类别中脱颖(yǐng)而出 ,连续第三年夺得品牌净推荐值(NPS)的桂冠。

报告显示,联想(xiǎng)在商用PC及平板领域(yù)的(de)品牌价值、产(chǎn)品表(biǎo)现、服务质量 以及 渠(qú)道建设等多个方面均展现出显著优势。尤其是在市占率方面,联想商用PC同比增长了3.9个(gè)百(bǎi)分(fēn)点,即(jí)便在市场整体缩减的背景下,依然实现了(le)远超行(xíng)业平均(jūn)水平的强势增长。

近(jìn)年来,受(shòu)技术(shù)革新、政策引导以及经济环境等多重因(yīn)素影响,政(zhèng)企大客户对商用智能终端(duān)的采购需求不断升级。随着新质生产力(lì)的(de)提(tí)出和快速发展,更多企业正加速推(tuī)进(jìn)数字化转型,大客户市场有望迎来(lái)新一轮的增长。IDC预测,2024至2028年间(jiān),大(dà)客户市场的复合增(zēng)长率将达到5.3%,其 中,800美(měi)元以上价位段的高性能(néng)PC产品市场份额将有所(suǒ)提升,政企大客户对PC的需求日益(yì)向高端化和AI功能化方向发展。

面对政企(qǐ)大客户对硬件设备高标准和(hé)企(qǐ)业数字化管理复杂要求的双重挑(tiāo)战(zhàn),联想凭借深度洞察市场趋势,坚持(chí)创新驱动产 品升级,并提供强大的全(quán)链路服(fú)务(wù),从而在政企市场中(zhōng)稳(wěn)固了领(lǐng)先地位。联想在商用PC市场的表现尤为突出,IDC报告显示,联想在大客户商用PC领域的NPS指标高达60.9%,连续三年(nián)稳居(jū)榜 首(shǒu)。

联想商用PC产品线的丰富多(duō)样,是其能够在市(shì)场中保持领先的关键因(yīn)素之一。随着企业数字(zì)化转型步伐的加快,混合办公、智(zhì)慧办公等新型(xíng)办公模式的(de)兴起(qǐ),政企大客户对商用终端产品的需求愈发多(duō)元化。联想通过昭 阳系列、ThinkPadL系列以及专为信创行业打造(zào)的开天系(xì)列等,满足了不同行 业、不(bù)同(tóng)场景下的客(kè)户需求。联想还拥有覆盖从基础到顶级算力要求的(de)台式机产(chǎn)品线,包括启天系列(liè)、ThinkCenterM系列以(yǐ)及(jí)ThinkStation专业台式工作(zuò)站等,充分满足了各行业客户的采购需求。

在产品质量方面,联想同样表现出色。联想商用PC产品(pǐn)经过1100多(duō)项严苛(kē)测试(shì),确保每一台交(jiāo)付到客(kè)户手中的产品都具备卓越(yuè)的性能和品质。联(lián)想昭阳系列商用笔记本以其高效(xiào)的生产力、实用的功(gōng)能以及(jí)企 业(yè)级安全守护,赢得了众(zhòng)多客户的青睐(lài)。同时,联想商用PC还具备过(guò)硬(yìng)的品质,采用(yòng)铝合金机身材料,实现80万小时平均无故障时间,确保设备在各种工作(zuò)环境下都能持久 耐用。

联想在AI领域的深度创新也为其(qí)在商用(yòng)PC市场中增(zēng)添了(le)新的竞争力。联想积极布局“全栈AI”,推(tuī)出(chū)多 款商用(yòng)AIPC,并已成为商用市场认知度最高的AIPC品牌。联想商用PC设(shè)备具(jù)备本地异构(gòu)AI算力,CPU、GPU和NPU的(de)组合实现(xiàn)算力升级(jí),同时内置联想小天个人智能(néng)体,为企业(yè)数字化转(zhuǎn)型(xíng)加速赋能。

除了卓越(yuè)的产品表现,联想还联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑提(tí)供了业(yè)内少有的全链(liàn)路企业级服务,从产品定制、安装部署到(dào)设备运维、数据安(ān)联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑全管理、维保快修(xiū)、升级扩(kuò)容和资产处置等方面,为企业(yè)提 供全生(shēng)命周(zhōu)期的服务。这种全方位的服务体系,不仅(jǐn)降低了企业的总拥有(yǒu)成本 (TCO),还有效避(bì)免了后期过(guò)高的维护成本(běn)。联想(xiǎng)服务网络(luò)遍(biàn)及全国各地,县级以(yǐ)上城(chéng)市每30公里就(jiù)有一家专(zhuān)业联想服务站,确保企业能够享(xiǎng)受到高效、便捷的维保服务。

联想商用PC强大的服务能力也(yě)赢(yíng)得了客户的高度满意,在(zài)“服务”细分NPS指标上 实现了连续(xù)增长。联(lián)想提供的镜像定制服务、高效(xiào)维保服务以及资(zī)产回(huí)收计划等,都为企业带来(lái)了实实(shí)在在的利益。数 据(jù)显示(shì),约56%的大客户认为保修快(kuài)速响应服务最具价值(zhí),而(ér)联想(xiǎng)提 供(gōng)的服务(wù)恰恰满足了这 一需求,切实解决了商用(yòng)客户在设(shè)备故障时的痛点。

联(lián)想通过不断创新的产品和全(quán)方位的服务,持续引(yǐn)领商(shāng)用PC市场的发展,为政企(qǐ)大客户提供了(le)高效、可靠的数字化基础设施。在数字 化转型浪潮中(zhōng),联想将继续探索并树立商用硬件产品的新标杆,助(zhù)力更多企业释放更大的商业(yè)潜能。

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