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联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连 续三年领跑

联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连 续三年领跑

在复杂(zá)多变的2024年(nián)商用PC市场中,品(pǐn)牌间的竞争愈发激(jī)烈,如何在这样的(de)环境下保持(chí)领先地位成为了各大厂联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑商(shāng)亟需解(jiě)决的问题(tí)。近(jìn)日,国际数据公司(IDC)公布(bù)的智能终端商用市场品(pǐn)牌NPS报告揭示了市(shì)场的(de)最新动向,联想在商用PC及平板类别中脱颖(yǐng)而出,连续第三年夺得品牌净推荐值(NPS)的(de)桂冠。

报告显示(shì),联(lián)想在商用(yòng)PC及平板领域的(de)品牌价值、产品表(biǎo)现(xiàn)、服务质量以(yǐ)及渠道建设等多个方面均展现出显著优势。尤其(qí)是在市占率方面,联想商用PC同比(bǐ)增长了(le)3.9个百分点,即便在市场(chǎng)整体缩减的背(联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑bèi)景下,依然实现了远超行业平均水平的强势(shì)增长。

近年来,受技术革新、政策引 导以及(jí)经济环境等多重因素影响,政企大客户对商用智能终端的采购需求不断升级。随着新质生(shēng)产力(lì)的提出和快速发展,更多企业正加速(sù)推进数字(zì)化转型,大客户(hù)市(shì)场有望(wàng)迎来新 一轮(lún)的增长。IDC预测,2024至2028年间,大客户市场的(de)复合增长率将 达到5.3%,其中,800美元(yuán)以上价位(wèi)段的高性能 PC产品市场份额将有所提升,政企(qǐ)大客户对PC的需(xū)求日益 向(xiàng)高端化和AI功能化方向发展。

面对政企大客户对硬件设备高标准和企(qǐ)业数字化管理复(fù)杂要求的双重挑战,联想凭(píng)借深度洞察(chá)市(shì)场趋(qū)势,坚持创新(xīn)驱动产品升级,并提供强(qiáng)大的全(quán)链路服(fú)务,从而在政企市场中稳固了领先地位。联想在商用PC市场的表现尤(yóu)为突出,IDC报告显示,联想在大客户商用PC领域(yù)的NPS指标高达60.9%,连续三(sān)年稳居(jū)榜首。

联想商用(yòng)PC产品线(xiàn)的(de)丰富多样,是(shì)其能够在市场中保持领先的关键因素(sù)之(zhī)一。随着(zhe)企(qǐ)业数字化转型步伐的加快,混合办公、智慧办公等新型办公模式的兴起,政(zhèng)企大客户对商用终端产品的需求愈发多元(yuán)化。联想通过昭阳(yáng)系 列、ThinkPadL系列以(yǐ)及专为信创行(xíng)业打造(zào)的开天系(xì)列等,满足(zú)了不同行业、不同场景下的客户需求。联(lián)想还拥有覆盖从(cóng)基础到顶级算力要(yào)求的台式机产品线,包(bāo)括(kuò)启 天系列、ThinkCenterM系列以及ThinkStation专业(yè)台式工作(zuò)站(zhàn)等(děng),充分满足了各行业(yè)客户(hù)的采购需求(qiú)。

在产(chǎn)品质量方面,联(lián)想同(tóng)样表现出 色。联想商用PC产品经过1100多项严苛(kē)测试,确保每一台交付(fù)到客户手中的产品(pǐn)都具备卓越的性能和品质。联想昭阳系(xì)列(liè)商用笔 记本以其高效的(de)生产力、实用 的功能以及企业级安全守护,赢得了众(zhòng)多客(kè)户的青(qīng)睐。同时,联想商用PC还具备过硬(yìng)的品质,采(cǎi)用(yòng)铝合(hé)金机身(shēn)材料,实现80万(wàn)小 时(shí)平均无故障时间(jiān),确(què)保设备在各种工作环境下都能(néng)持久耐用。

联想在(zài)AI领域的深度创 新也为其在商用PC市场中增添了新的竞争力。联想积极(jí)布局(jú)“全栈(zhàn)AI”,推出多款(kuǎn)商用AIPC,并已成(chéng)为商用 市场认知(zhī)度最高的AIPC品牌(pái)。联想商用PC设备具(jù)备本地异构AI算力,CPU、GPU和NPU的(de)组(zǔ)合实现(xiàn)算(suàn)力升(shēng)级,同时内置联想小天个人智能体,为企 业数字化转型加速赋能(néng)。

除(chú)了卓越的产品(pǐn)表现,联想(xiǎng)还提供了业内(nèi)少有的(de)全链路企业级服务,从产品(pǐn)定 制、安装(zhuāng)部署到设(shè)备运(yùn)维、数据安全管理、维保快修、升级扩(kuò)容和资产(chǎn)处(chù)置等方面,为企业提供全生命周(zhōu)期的服务。这(zhè)种全方位的服(fú)务体系(xì),不仅降低了企业的总拥有(yǒu)成本(TCO),还有效避免了后期(qī)过高的维护成本。联(lián)想服务网 络(luò)遍及全国各地,县级以上城市每30公里就有一家专业联想服务站,确保企业能(néng)够享受到高效(xiào)、便捷的维保服务。

联想商(shāng)用PC强(qiáng)大的服务能力也(yě)赢得(dé)了客户的高度(dù)满意,在“服务”细分NPS指标上实现了连续增长。联想提供的镜像定制服务、高效维保服务以及资产回收计划等,都为(wèi)企业带来了实实在在的利益。数据(jù)显(xiǎn)示 ,约56%的大(dà)客户认为保(bǎo)修快速响应服务最(zuì)具价值,而联想提供的服务恰恰满足了这一需(xū)求,切实解(jiě)决 了商用客户(hù)在设备故障时的痛点(diǎn)。

联想通过不断(duàn)创新的产品和全方位的服务,持(chí)续引领商用PC市场的(de)发(fā)展,为政企(qǐ)大客户提供了高(gāo)效、可靠(kào)的数字化基础设施(shī)。在数字化转型浪潮中,联想将继续探索并树立商用(yòng)硬件产品的新标杆,助(zhù)力更多(duō)企业(yè)释放更大联想商用PC与平板市场再夺冠-IDC报告:品牌净推荐值连续三年领跑的商业(yè)潜能。

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