荣耀详解游戏断流原因-双卡切换问题优化方案已上线

近(jìn)期，荣耀官方针对(duì)用户反馈的游戏过程中出现的网(wǎng)络断流问题，发布了详细(xì)的解析及处理建议。其(qí)中，“副卡抢占”现象(xiàng)被特别指出，并配以了相应的解决方案。

在深入解析(xī)之前，我们先来了解一下双卡双通（DSDA）与(yǔ)双卡单通（DSDS）的基本(běn)概念。双卡双通意味着两张(zhāng)SIM卡可以同时进行通话和数据传输，互不干扰。而双卡单通则(zé)只能允(yǔn)许一张卡进行通话或数(shù)据传输，当一张卡处于通话状态时，另一张(zhāng)卡则无法进行上(shàng)网或接收来电短信。

对于双卡(kǎ)双通，要实现这一功能，手机需要满足两个条(tiáo)件：一是两(liǎng)张SIM卡都(dōu)需开通高清语(yǔ)音(yīn)通话业务；二(èr)是两张SIM卡需注册到支持双卡双通的网络制式和频段组合(hé)。目前，部分荣(róng)耀手机已支(zhī)持主卡5G+副卡5G或(huò)4G的网络制式组合。

在双卡单(dān)通模式下，两张(zhāng)SIM卡共享一套射频资源(yuán)。当副(fù)卡进(jìn)行通话、收发短信、网络(luò)制式切(qiè)换(huàn)等活动(dòng)时，会抢占射频资源，从而导(dǎo)致(zhì)主卡移动(dòng)数据(jù)上(shàng)网中断，这便是(shì)“副卡抢占”现象(xiàng)。这一抢占现象在游戏过程中尤为明显，常导致(zhì)游戏断流。

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具体来说，当用户使用副卡进行通话时，射频资源被副卡完全占用，主(zhǔ)卡因(yīn)此(cǐ)无法上网，游戏便会出现断流。为了解决这一问题，荣耀设计了智能切换(huàn)上网卡功能。开启该功(gō荣耀详解游戏断流原因-双卡切换问题优化方案已上线ng)能后，当副卡进行VOLTE高清通话时，移动数(shù)据上网会自动切换到副卡，确保(bǎo)通话中的上网(wǎng)体验。用户可在设置中轻松开启此功能。

副卡异常也是导致游(yóu)戏断流的一个重要原因。当副卡(kǎ)为(wèi)不可用的海外(wài)卡，或因欠费、老化、磨损等原(yuán)因(yīn)频繁发(fā)起(qǐ)网络注册被拒(jù)时，副卡会频繁抢占射频资源，导致游戏断(duàn)流，同时(shí)增加(jiā)设备耗(hào)电。用户可通过运营商咨询或使(shǐ)用设备自带(dài)的通信与网络检测功能进行排查。若确(què)认副卡无(wú)法正常使用，建议禁(jìn)用或拔出副卡。

特殊网络环境同样(yàng)可能引发(fā)游戏断流。当副(fù)卡运(yùn)营商网(wǎng)络(luò)信号较差或处于网络切换带时，副(fù荣耀详解游戏断流原因-双卡切换问题优化方案已上线)卡可能频繁发(fā)生网络搜索或制式切换，导致频繁抢占射(shè)频资源。荣耀已针(zhēn)对此场景进行优化，如抑制副卡(kǎ)驻留5G网络，减少(shǎo)抢(qiǎng)占频率，并在(zài)游戏场景下减小抢占时长，提升用(yòng)户体验。

最后，双卡切换也可能(néng)导致游(yóu)戏断流。当用户切换默(mò)认移动数据卡时，游戏服务器可能仍频繁向原卡发送(sòng)数据(jù)包，导(dǎo)致原卡频繁抢占射频资源，新卡游戏断流。荣耀已上线相关方案减少这种(zhǒng)情况的发生，并将持续(xù)优化。

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